Quando se trata de produção de conteúdo na internet, uma das maiores preocupações dos criadores gira em torno de quantas e quais pessoas vão ver as postagens, e de que forma irão colaborar para que a mensagem passada seja transmitida a outros usuários. Esses aspectos envolvem constantes análises de audiência e o respectivo engajamento que os seguidores e inscritos em redes sociais, como Instagram, Facebook e YouTube, podem fornecer. Mas o que é engajamento, afinal? O que define uma boa audiência? Para saber mais sobre o tema, leia a seguir!
O que é audiência na internet?
Audiência se define como o grupo de indivíduos com um interesse em comum pela mensagem que uma marca, pessoa ou empresa deseja passar. Ela corresponde às pessoas que visitam seu site, suas redes sociais, e acompanham o que é publicado lá. Após o planejamento e estruturação de um ambiente de uma marca na internet, a busca por audiência é o primeiro passo significativo a ser feito. Afinal, o contato das pessoas com o conteúdo produzido na web é o pilar base para que esse trabalho cumpra seu propósito de trazer mais clientes e mais pessoas interessadas na mensagem que está sendo transmitida.
Quem tem mais audiência TV ou internet?
Tanto a TV quanto a internet foram meios revolucionários na história da comunicação, e ainda continuam fazendo história na medida em que se transformam, abandonam formatos obsoletos, criam novas possibilidades e passam por diferentes contextos sociais, políticos e econômicos.
Mas, atualmente, a internet e sua capacidade maior de presença em vários espaços simultâneos traz protagonismo para a web e a faz igualmente – ou até mais – eficiente na hora de transmitir uma mensagem para grandes públicos.
De acordo com dados mensurados da Kantar Ibope Media, a Globo continua com a maior audiência entre as emissoras, mas segue a tendência da TV aberta de enfrentar uma perda considerável de audiência nos últimos 20 anos. Parte disso é fruto da popularização dos streamings, mas, em grande peso, pelo crescente aumento da audiência na internet, por seu grande potencial de engajamento que acaba sendo limitado na TV.
E o que é engajamento, afinal?
O engajamento nada mais é do que a forma com que as pessoas interagem com um conteúdo. Ele é um símbolo do bom relacionamento entre o público que consome um programa, um serviço ou qualquer outro tipo de conteúdo digital, e a marca, empresa ou indivíduo que o produz. Quando o usuário entra em contato com um vídeo em uma rede social como o YouTube, por exemplo, e é instigado a curtir, comentar, compartilhar e vê-lo até o final, isso é uma forma de mensuração da relevância do conteúdo produzido para os usuários que ele deseja alcançar – e, para isso, se dá o nome de engajamento.
Como fazer para ter uma audiência engajada na internet?
Na internet, o engajamento é o maior foco dos produtores de conteúdo, pois é a partir dele que seu trabalho irá se diferenciar dos outros. Um post engajado é um post que gera interesse, é relevante e pode captar mais futuros clientes ou inscritos, tendo direta relação com o retorno que o conteúdo irá trazer ao criador. Isso é um termômetro essencial para aprimorar estratégias de marketing digital, e deve ser observado constantemente por aqueles que desejam fazer da sua presença digital um negócio rentável, que gere resultados positivos e aumente o alcance do seu negócio.
Se você deseja ter uma audiência mais engajada e saber como ganhar dinheiro no YouTube, ou em outras plataformas, algumas dicas valiosas podem ser seguidas para melhorar a interação entre cliente e empresa. Pontos importantes para considerar são:
1- Publique com frequência
Ter publicações frequentes não se trata apenas de inserir conteúdos sem nexo na plataforma, sem um processo cauteloso de programação e revisão. Publicar com frequência, acima de tudo conteúdos que sejam de qualidade, gera um cronograma de publicações que se tornará conhecido dos usuários que acompanham a conta.
Se, para a proposta da sua marca, realizar um post por semana já é o ideal, o caminho é seguir com essa frequência o mais fielmente possível. Se, a partir da análise do público, chegou-se à conclusão de que uma frequência maior é o ideal para engajar o público, também é válido! É preciso apenas ter cuidado para não passar muito tempo sem produzir nenhum vídeo para seu canal ou post para suas redes sociais.
2- Mostre empatia e interaja com o público
Se o seu público já engaja com os posts, comenta, compartilha e dá suas impressões, interagir com esses usuários é uma ótima forma de manter o engajamento e inspirar ainda mais pessoas a conhecerem a marca. Isso demonstra um cuidado e atenção especiais com o seu público-alvo, passa confiança e faz o usuário se sentir único.
Nessa relação, a empatia também não pode faltar. Se houver algum comentário de algo que pode melhorar no conteúdo da página ou na forma com que a mensagem da marca está sendo passada, mostre que você compreende o ponto do seguidor e que ele realmente será ouvido. Deixe seu chat ou comentários dos vídeos sempre abertos e ativos.
3- Seja consistente com sua marca
Além dos aspectos base de produção de conteúdo, é importante que todos os aspectos de uma conta de rede social ou canal no YouTube sejam condizentes com os valores e mensagem passada pela marca. Todo o design, cores, fontes e elementos devem manter uma padronização, sem constantes mudanças.
Ter uma identidade visual bem definida e de acordo com seu público-alvo e proposta causará uma familiaridade com seu conteúdo, mesmo se ele for encontrado em outras redes ou em ferramentas de busca. O fato de sua audiência já saber o funcionamento do canal e se identificar com ele torna o ambiente mais convidativo a uma comunicação com mais engajamento.
4- Tenha uma mensagem clara e objetiva
Por fim, conquistar uma audiência engajada com sua mensagem requer, principalmente, que essa mensagem seja compreendida por completo pelo público. Ter seus valores e propostas expostos por meio do conteúdo requer um cuidado de linguagem, formato e clareza de discurso, para que o engajamento dos inscritos venha de forma sincera, interessada e gere uma troca condizente com o foco da empresa em suas estratégias na internet.
